内向型的営業(セールス)の実践報告と改善コンサルティング事例

※1.5倍速がオススメ!

250325 内向型営業はファシリテーターになろう!を分かりやすく解説

今朝も「 俺の朝活 」AM4時15分から開始!今日は、私の英語学習教材、映画「 ノッティングヒルの恋人 」を視聴しながら、ヒュー・グラントさんのセリフを真似し続けていました(シャドーイング)。ノッティングヒルの恋人のセリフ集を映画に合わせて読んでいます。朝活は、自由時間、自分がやりたいことに振り切ってしまうのが継続するコツです。苦行は続きません!

で、AM6時からはZoomを繋いで一般公開しています。朝活の常連さんと、黙々と各自がやりたいことを「 マイペース 」でやっています。習慣化・継続が苦手な人、もしくは自分軸¥マイペースな人生にしたい人は、この機会を上手に活用して自分改革にチャレンジしてみてください。※私はとかく、頼んでもないのに他人から指示指図強要されるのが嫌いです😁

朝活を続けるためのエッセンスをギュッと一冊に詰め込んだ新刊「 俺の朝活 」自由に生きるを始めるマイペース朝活術: 俺の朝活で人生をアップデート 朝活は夜活で9割!も、そこそこ読まれています😁

で、本題。
昨日は「 これから新規営業にチャレンジしていきたい 」という内向型映像クリエイター(個人経営者)からの2回目の相談です。

・電話アポ未経験
・営業の商談未経験

で、前回私の講座直後、初めての商談に望まれました。その結果、感想を伺うと

・アドバイス通りにすることで、相手がしゃべってくれた(情報を聞き出せた)
・自身の提供サービスも分かりやすく伝えられた
・が「 検討させていただきます 」と、その場での成約ができなかった

Q:その場で即成約に至らなかったのですが@ゴリラさんは、何か気をつけていることありますか?

ダイジェストにするとこんな相談です。

セールストーク、その前に…

ってか、おい、その場で即成約って、魔法の粉を求めている阿呆じゃないやろなしかし!
そもそも、前回までの「 営業とは自社サービスを分かりやすく説明すること 」という勘違いを解いただけでも100億万兆円の価値があるんやでしかし!

とはいえ、人は、とかく「 即結果 」を期待するものです。やっぱ「 目に見えた成果 」が出ないとモチベーションが続きませんからね。ダイエットも、初速で2kg落ちるけど、その後の「 踊り場 」で目に見えた成果が出ないから挫折するんよね。

やっぱ我々凡人の最強の成功ノウハウは「 継続 」です。短期成果に囚われず「 コツコツ継続する力 」を育むことが、結果、成功への最短距離です。

ので、営業経験が未経験で、たった一回の商談を経験しただけで、分かったつもりになるって勘違い甚だしい!!!わけです。

が、私は本質を言語化するプロフェッショナルです。魔法を期待する相談者に少し質問をするだけで、その本質的な課題が分かってしまうものだから恐ろしいものです。(超~マウントプレイ😁)

Q:その場で即成約に至らなかったのですが@ゴリラさんは、何か気をつけていることありますか?

A:成約のための商談であることを、相手に確認しましたか?

マインドセット、場のWhat for ? 、ファシリテーター

さて、内向型で「 営業、商談、セールス 」という言葉が苦手な人は、ここから100億万兆円級の有益なことを書きます。

@ゴリラ流と言えば、What for ? です。そもそも、このWhat for ? がズレている以上、ビジネスが上手くいく確率は下がります。

今回の「 新規営業の商談 」におけるWhat for ? は何でしょう?この相談者からすると「 成約 」ですね?では

Q:商談相手のWhat for ? は?

この日本語の意味を理解できた人にとっては100億万兆円級の有益な情報に変換されます。

簡単に予想がつきます。商談相手にとって、今回の商談の場は「 ただの情報収集 」です。「 とりあえず話を聞いてみる 」もしくは状況的に「 相見積もりの一つとして、見積りを出させてみる 」です。これが、相手のWhat for ? です。もっと平たい表現をすると、商談相手は「 その場で成約するつもりなど1mmも無い 」ってことです。

深部、伝わっていますか?

相談者のWhat for ? = 成約
商談相手のWhat for ? = 情報収集

お互いのWhat for ? がズレているわけです。これが「 真因 」です。で、このズレの責任は、もちろん「 相談者 」にあります。なぜなら「 事前にWhat for ? を共有、理解、納得していないから 」です。

簡単に言うと「 明日の商談は、成約を検討いただく時間です 」と事前に伝えているかどうか?です。これを事前、もしくは商談の冒頭で伝えていない限り

「 検討させていただきます 」

って言葉が100億万回飛び出すわけです。何億回聞かされてきたことでしょう…。

ってことで、ある程度抽象化と具体化をしたのでここで終了します。んーと新規営業の商談のことを書いていません。What for ? のことを書いています。互いの認識を揃えることがめちゃ大事ってことを書いています。What for ? がととのっていない関係性で、一方的なスキル、今回の商談でいうセールストークスキルを磨いたとて無意味だと書いています。内向型の営業に必要なマインドスキルは「 ファシリテーション 」です。「 内向型営業の自分 ≒ ファシリテーター 」と役割を上書きできた人は、自身がやるべき役割や立ち回り方が、色鮮やかにイメージできるでしょう。どう?

とりあえず、内向型で営業に苦戦している人は、内向型の癖が分かる@ゴリラに相談してください。初回限定30分、超~お値打ちです😁下手なセールス!

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