若い人に伝わらない！若手社員とのコミュニケーションに悩んでいた私が、スッと解消しちゃった方法

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若手とのコミュニケーションに悩んでいます！！！

コンサルティング会社時代、同僚のコンサルタントに話し方を教えていた私です。ので、コミュニケーションに関して、私が指摘されることも悩むこともありませんでした。そんな偉そうで自信満々だった私は、20代の若手社員とのコミュニケーションに悩むこともありませんでした。そう、あるときまでは…。

私が30代後半に差し掛かった頃です。私のチームに配属になった若手社員（第二新卒）が、私に対して「　異　」を唱えてくるんです。

はぁ？？？

私の意見が正しいんです。ビジネスに対してもコンサルティングに対しても、知識、経験、実績、どの切り口からしても、私の意見が正しいんです。し、私の伝え方が分かりづらいなんてことありえません。他のチームメンバーとは、それまでと同様にコミュニケーションが成立していたのが何よりもの証拠です。ので、

この若手社員 ＝ 阿呆

簡単なテスト問題でした。簡単なテスト問題のハズでした…。

同じ現象が、3年続いたんです😱

3年連続、若手社員が私のチームに配属になりました。2年目の若手社員とも3年目の若手社員とも良好なコミュニケーションが成立しなかったんです！！！

ん？？？あれ？？？

えっ、俺？　原因、俺？？？

3年続いて、ようやく、原因は自分にあるのかも？の思考に至ります。社内でも話し方を教えていた当時の私が、自分のコミュニケーションを疑うことはありませんでした。

先日の相談者も、まさにこの、世代間コミュニケーションに対する相談でした。
・クライアント企業の若手社員が「　ベテランから指導されたくない　」と言っている
・ベテラン社員も「　もう、若手と関わりたくない　」と言っている
・（そんな雰囲気を察してか）パートさんが数ヶ月で辞めていく
クライアント企業のこんな状況に困っている、という相談です。私は相談を受けながら、思い当たる節しかありませんでした。

さて、こんな世代間コミュニケーションに30代後半から3年連続で悩まされていた私は、あることを変えたことで一気に解決に向かいます。その後「　世代間　」を理由にコミュニケーションに悩むことは無くなりました。あなたは、どんな工夫をされていますか？何がコミュニケーションミスの原因だと思いますか？

相手に（✘）をつけている以上、どんな策も愚策に終わる

結論。私が若手社員と世代間コミュニケーションミスが起きていた時期、私の心の中の公式は、こーなっていました。

私（◯）↔　若手（✘）

えへへ…^^ ;

私に「　相手（若手社員）を理解する　」というマインドはありませんでした。社会人としてビジネスパーソンとしてコンサルタントとして会社員として、全ての角度において「　私が◯　」であって「　若手社員が✘　」です。ので、私が正解なんです。

が、このスタンスが通用していたのは、世代における価値観がさほど変わらない「　数歳違い、遠くて10歳違い　」の後輩までだったんです。いわゆる一回り「　12年（歳）　」の世代を超えてくると「　んなこと言わんでも分かるやろ　」という暗黙の了解領域が、大きくズレ始めていたんです。

私と「　12歳違い　」というのは、例えば固定電話ではなくガラケーネイティブ世代です。ちょうどゆとり世代元年です。「　飲み会＝行く　」一択ではなく「　飲み会＝断ることも選択肢　」の世代です。「　仕事＝頑張る　」一択ではなく「　仕事と生活、ワークライフバランス　」を主張し始めた世代です。

の様に、そもそも彼らの思考を育んできた「　時代背景　」が、私と大きく異なってきたわけです。この時代背景は「　毎年1年づつ　」ズレが起きています。文字にすると当たり前です。が、1年づつなので、気づかないんです。ここにトラップがあります。

相手に（◯）を付けた瞬間、どんな策も良策に変わる

私（◯）↔　若手（◯）

世代間コミュニケーションの悩みは一気に解消に向かいました。どっちの価値観が正しいか？ではありません。どっちも正しいんです。そのことに気づいてから、彼や彼らの「　異論　」の背景に興味関心を向けるようになりました。「　彼が悪いわけではない。彼が間違っているわけではない。彼がその異論を持ち出すに至った背景には、どんな価値観があるんやろう？ただし、ビジネスにおいては、私の正解を理解してもらわんとアカン。　」んな、思考プロセスを持つに至ったわけです。

私にとって「　大いに違和感　」がある異論だったとしても、彼からすれば「　自分の正義　」です。ので、「　私も◯　」「　彼も◯　」なんです。

私が変えたのはこれだけ、です。

「　私が間違っている（✘）？　」でもありません。「　彼らが間違っている（✘）？　」でもありません。「　お互い◯　」たったそれだけのことでした。

伝え方を変えることもありませんでした。先輩社員に代わりに伝えてもらう必要もなくなりました。乱暴な言葉遣いでも関係なく伝わる様になりました。

Respect- Respect

世代間コミュニケーションに悩まれているとしたら、自分の心の中にある公式を点検してみてください。そもそも相手世代の価値観に（✘）が付いているハズです。

無条件。尊重。ただただRespect。

「　今どきの若手は…　」「　最近の若い人は…　」という言葉を使う人が、相手からRespectされることはありません。ので、世代コミュニケーションの悩みが解決に向かうことはありません。

一気に解消に向かうから、やってみてください。組織の問題、離職率に悩んでいる方、ほぼ、これが原因やからね。

外国人観光客が、日本に来て暴れているニュースがあります。外国人のその国の文化に対しては（◯）を付けましょう。が、彼らの日本国内における振る舞いには（✘）を付けましょう。そんな感じです。

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