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話し方Bestノウハウ❻｜褒めは人間関係の潤滑油
褒めるってのは2種類あります。❶「 感情的 」褒めと❷「 ビジネス的 」褒め、です。
❶「 感情的 」褒め
「 すごいっ！ 」と思わず口から出ているときは、感情的褒めです。自分の感情に素直になった状態なので、相手にも素直に届きます。が、自分の感情がそう思ってもいないのに、空気を読んで発する褒めは「 おべんちゃら 」です。ので、相手にもおべんちゃら感が伝わります。美味しいときに美味しい、可愛いと感じたときに可愛い、と言える純度100％の自分を生きたいものです。ただし、相手を傷つけることを目的としたディスりは不要です。空気を読みましょう。ま、ディスることを意図しているのであれば良いですけどね。
❷「 ビジネス的 」褒め
私が得意で、意図してやっているのが「 ビジネス的 」褒め、です。私の受講者は話し方やプレゼンで悩む人です。ので、プロの私と比較すると褒めることができません。そこで私がやっているのが「 ビジネス的 」褒め、です。
誰かと比べるのではありません。その人の中から長所を発見します。で、発見した長所を言葉にして伝えてあげます。これが「 ビジネス的 」褒め、です。
人前で話すことが苦手な人は「 私は、人前で話すと緊張して声が震えます 」と教えてくれます。で、私は言います。「 私と出会って15分ほど話を聞かせてもらっています。が、あなたの話、めちゃくちゃ分かりやすいですよ。私の質問にも的確に回答されていますしね。で、今、緊張して声が震えていますか？ 」と、こんな感じです。相手の中から長所を発見し、言語化して伝えてあげるのです。
十中八九「 今は1対1なので緊張しないんです。が、これが5人10人になると緊張してしまうんです。 」と返ってきます。私が分かりきっていることを、なぜ繰り返し伝えてこられるかと言うと「 分かって欲しい（共感して欲しい） 」という叫びです。難しく表現すると「 人前で話すと緊張する自分でありたい 」んです。その方がコンフォート、快適だからです。人間ってのは摩訶不思議です。「 人が多いと緊張するんですね。でも、私はあなたの話は、とても分かりやすいと思いました。 」って、共感して、さらに褒め褒めするのが私の話術です。
日本人は褒めるのが下手です。なぜなら、褒められた経験が無いからです。日本はダメ出し文化なんです。褒められた経験が圧倒的に少ないから、自分も褒めることが習慣になってないんですね。で、褒めるってのは「 相手の中から長所を発見する 」というスキルが必要です。これができません。つい「 他社と比較 」してしまいます。
ビジネス的褒めをすればするほど、自分の能力が磨かれます。長所を発見し、言語化し、伝える能力が磨かれます。いつも粗探ししている人とは、気づけば、会話が合わなくなっていることに気づけるでしょう。
話し方Bestノウハウ❻｜褒めは人間関係の潤滑油
A：褒めの達人になれ！
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