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Fさん「 今日一番驚いたのは、元コンサルのゴリラさんが” 感情を理解しろ ”って言われたことです 」
はい、感情的コンサルでお馴染みの＠ゴリラです。
・TV局で働く30代男性
・リーダー職
・プレゼンを始め、ビジネススキルを上げたい
という相談者Fさんから「 部下にクリティカルなアドバイスができるようになりたい 」という個別コンサルティングの内容をお届けします。
原因は 「 言い方 」 じゃなく「 マインドフルネス 」
A：「 何を求めているか？ 」より「 どんな感情か？ 」
私がFさんにアドバイスしたのはこれ。
「 相手が何を求めているか？手段のアドバイスじゃなくて、相手がどんな感情で今、目の前に着座しているかを考えなさい 」
つまり…部下が相談しているとき、話をしているときに
（✘）どういったアドバイスをしてあげよう？ と未来のことに気を使うんじゃなくて、
（◎）今、目の前に着座している相手の感情に 100% フォーカスする
まずここからってことです。ってか、これで99％解決します。
99％の人が、人から相談を受けたときに相手の話を聞いていません。「 どう回答しようか？ 」に意識が向かっています。目の前の相手に100％集中！マインドフルネス！しかも「 目の前の相手の感情に 」です。どうでしょう？
で、Fさんからの冒頭の台詞です。
「 まさか元コンサルの＠ゴリラさんが『 感情を理解しよう 』って言うことにびっくりしました 」
コンサルって理屈というかロジックで理詰めするイメージなんでしょうね…。嫌われるで！
で、具体的な行動は「 相手の言葉をそのままメモ 」
「 感情にフォーカス！ 」って言っても、マインドとか考え方の話やから、抽象的で分かりにくい話です。なんとなく分かったけど「 で、どーしたらえぇの？ 」ってなるから、結局、誰も成長しません。
だから、行動レベルのアドバイスをするわけです。
それが
これでんねん！私が相手の心を掴む秘訣中の秘訣。で、誰もやっていない誰でもできちゃう簡単な魔法！「 相手が言った言葉、そのままをメモする 」それだけ。めちゃ簡単やけど、誰もやりません。
そしたらFさんは、またびっくりした顔で言うんよ。
「 いや、やったことなかったです…。どちらかというと、自分が理解した言葉でメモするようにって教わってきましたから… 」
だから部下がスッキリした顔してへんねん！
相手が本当に求めているものは手段ではなく「 感情 」をスッキリしたい
何をスッキリさせなあかんかというと「 感情 」です。
これに気づけるかどうか、です。
だからFさんがすべきことは、課題の解決策をズバッと言うことではありません。今、モヤモヤしている相手の感情を汲み取ってあげるんです。そうすると、相手はスッキリした顔をします。ま、何百回、何千回繰り返せば、誰でもできます。
まずは、相手の言葉をそのままメモ！
そのためには「 マインドフルネス 」「 今 」「 目の前に着座している 」「 相手の感情に 」「 100％ 」意識を集中！
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