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「 ＠ゴリラさんは、やさしさが大事だと言われています。が、やさしさと甘やかすの違いは、どう整理されていますか？ 」
聞くと「 （対面）コーチセッションの申込みを当日ドタキャンされた 」と言います。前日にも「 大丈夫です 」と返事をもらっていたため、ただの寝坊的なドタキャンみたいです。そんな場合にも、相手にやさしくする必要があるのか？それはただ甘やかしているだけなのでは？とモヤモヤした疑問から質問をいただきました。（ 良いお題になりました、ありがとうございます😁 ）
ありますよね～、ドタキャン。BtoB（企業同士）のときは、さすがにドタキャンされることはほぼほぼ無かったです。ドタキャンすることの意味を優秀なビジネスパーソンほど理解されていますからね。が、会社員を辞めてからは、結構、ドタキャンされます。私の場合、オンライン講師なので、特に「 気軽に 」ドタキャンされます。
オンラインなので、会場までの移動費用と時間を無駄にした！とか会場費が無駄になった！とかはありません。が、真面目な私は、事前準備をしています。相手のことを調べたり（業界、会社、SNS）、考えたり、資料作成をしたりします。この時間も含めて、有料講座ですからね…。「 考える 」って仕事を、めちゃ軽視されている様に感じるから、超～ムカつきます。
やさしさを売るな、価値を売れ！原因は「 教育不足 」
前日に確認したにも関わらず、当日にドタキャンしてくるというのは、完全に舐められています。仮に、私がホリエモンだとしたら、相手はドタキャンするか…？まぁ、しないでしょうね。ドタキャンも許されるだろう…って舐められているんですよね。いやぁ、ムカつきます。人によって態度を変えられるってのが、一番ムカつきますからね…。私も100％できません。が、やっぱり逆の立場になるとムカつくので、できるだけ、いつでもどこでも誰にでも同じ態度でいようと、改めて思う機会になりました。
と、他責思考はここまでにして。
確かに、私は至るところで「 やさしさが大事 」と言っています。コミュニケーション、プレゼン、パワポの質の異なりは「 やさしさ 」です。やさしくない奴がどれだけスキルを学んでも一流にはなれません。ので、私は、本気で「 やさしさが大事 」と思っています。が、それは、決して相手を甘やかすことではありません。し、相手から舐められることではありません。
です。自責で言うと教育不足です。相手に対して教育が不足しています。相手が私の価値を正しく理解できていないという、こちらの責任領域です。ここに気付けないと、他責思考に陥って相手を責める意外の時間の使い方ができません。で、大事なのは、価値を理解し、価値に期待し、価値を買ってくれる相手と付き合うことです。それ以外は、極端に言うと顧客ではありません。相手にも商品を選ぶ自由があります。ので、わざわざ、私を選んで欲しくありません。そのためには、やはり、こちらの教育不足と認識することが正しいでしょう。
講師やコンサルの本質的価値は「 時短 」という時間価値ビジネス
私で言うと、一番苦手な相手は「 60分の個別相談なので、60分を使い切らなきゃ！ 」とか「 30分で終わったらもったいないので、残りの30分は次回に持ち越せますか？ 」という人です。伝わります？
私が売っているのは「 60分の個別相談 」ではありません。60分という時間ではありません。私に相談いただくプレゼンやパワポ、組織における人間関係のお悩みってのは、現状を正しく把握することができれば、1分とか5分とかでアドバイスできてしまいます。ので、ヒアリング時間を含めて早ければ10分程度だし、遅くても30分程度で終われます。ので、残りの時間は相手の話を聞いてあげることで満足度が上がわけです。逆に60分も時間を要するってのは、相当（ 相手の言語能力が低い ）という場合に限定されます（他責😁）。
皆さんも、専門分野に関して、これまでの人生で数百万円とか数千時間の投資と経験を積んでこられています。ので「 パッと 」できてしまうハズです。これが価値です。パッと問題点が発見できたり、パッとアイデアが思い浮かびます。これが価値です。一流のプロであればあるほど、この価値の貴重さを理解されています。だから一流ほど「 商品（講座、時間相談）を買っていない、時間を買っている 」と口にされるわけです。あ、一流ほど言語化能力が高いのも共通点です。
いずれにしても、私の力不足によって起きる問題です。ドタキャンする奴は、二度と付き合わなくても良い自分になるぞこのヤロー！
私がドタキャンするときには「 ＠ゴリラさんがドタキャンするなんて珍しい…。何か、大変なことがあったのかな… 」って心配されるほどの信用を貯金しまくるぞこのヤロー！
win↔win、自分も相手もRespect、舐めてくる相手なんて、そもそも客としても知人としても付き合う必要がありません！ご参考ください！
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