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A:言語化能力
「 新たにコンサルを始めて2ヶ月。コンサルのやり方をコンサルして欲しい 」との依頼を受けました。
・本業は美容室の経営者
・本業の事業は好調
・美容室の経営者向けにコンサル事業を開始
・美容業界の経営者勉強会に受講生として参加
・主催者から「 コンサル側をやった方が良い 」と導かれる
本業のことは詳しくありません。が、HPを拝見しているとめちゃ良い感じです。し、何よりもレスポンスが早いっ!!!仕事ができる人の共通点のひとつが「 即レス 」です。忙しい人ほどレスポンスが早いんですよね。
Q:プレーヤーとしては一流、マネージャーとしては三流って、なぜそ~なるの?
A:感覚でできちゃう人は言語化できひん
コンサルタントとして必要な能力のひとつに「 言語化 」があります。逆に言うと、言語化ができない人はコンサルタントはできません。では、なぜ言語化能力が必要なのでしょうか?What for ?
再現性
「 あの人だから成功したんだ 」では、再現性がありません。
という結論では、誰も真似できません。これを「 あの人が話が上手なのには3つのルールがある 」と言語化すると「 真似 」ができます。3つのルールを学ぶことで何を努力すれば良いかが分かります。
日本一認知度が高い再現性の事例でいうと「 RIZAPさん 」です。あの衝撃的なCM以降、何年続いているでしょう。続いているということは「 多くの人にとって再現性がある 」「 人を選ばない 」ビジネスモデルということです。仮にこれが「 芸能人だからでしょ… 」という特別な人しか再現性が無いビジネスモデルだったのなら、ここまで続くことはありません。つまり「 こうすれば健康的に痩せます=再現性 」を言語化できているわけです。
で、です。一流プレーヤーが必ずしも一流マネージャーになれない理由が、
できちゃう
からです。感覚的にできちゃう感性の人です。感性の人でも良いんです。が、それを言語化できないんですね。言語化しようとしても「 パパッとすれば良いだけですよ 」ってなっちゃうんです。これ、本人は真剣です。ふざけているわけではありません。
で、さらに困ったことに「 できない人の気持が分からない 」って場合が多いんですよね。だから「 なんで、できひんの?こんな簡単なことが… 」と、口に出しちゃったりします。そら、相手もやる気を無くしてしまいます。
一流の経営者が、コンサルをお仕事にするためには…
(経営者の)●●さんだからできたんですよ…って相手に言わせたら負けです。勝ち負けじゃないけどwww。これを言わせているウチは、アマチュアコンサルです。
抽象度高い言語化!
そ、言語化ってのも「 抽象度を上げて方向性を示す能力 」と「 行動レベルに落とし込む具体化能力 」の両方が必要なのよね!
具体的事象を抽象化したり、抽象的な事象を具体化させたり、この行ったり来たりを「 相手に合わせて 」縦横無尽にできるようになると「 分かりやすいっす 」「 スッキリしました 」「 やってみます 」と、相手を行動させるコンサルタントになれます。
ってことで、コンサルタントデビューをされた敏腕経営者に、コンサルのコンサルを言語化していきます。言語化すると言語化している本人(私)が一番気づきがあるからねー。楽しみ。
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