個人向けの講師業をしている人が、初めて企業案件を受ける。
オファーをいただいて嬉しい反面、仕事の進め方がわからず、戸惑うことも多いと思います。
相手の期待に応えようと頑張りすぎて、結果として疲弊してしまう。
そんな人に知っておいてほしいのが、プロのコンサルが自然と身につけている「 特殊能力 」です。
コンサルって名乗るだけの仕事やから、誰でもなれます。
ので、その「 特殊能力 」に自分では気づけへんな、って話。
昨日、講師業（ 個人相手 ）の方から「 企業案件を受けて進めているけど、仕事のやり方に悩んでいる 」と相談を受けました。※詳しく書けないので、超～意訳しています
で、色々と話を聞きながら、長年のコンサル実務を通じて自然と身についてしまっている「 特殊能力 」があるなぁ…と改めて言語化する時間になりました。
◆相手の依頼を聞き流す能力
初めての企業案件。
相手の役に立たねばっ！というプレッシャー。
と、そもそも緊張感。
個人相手とは異なる企業相手という未知なる世界。
相手からの依頼に120％応えよう、肩の力が入ります。
ので、相手に依頼されていないことまで、あれもこれもサービスで手を動かしてしまう。
相手には喜ばれるけど、なんか疲弊というかモヤモヤ感が残る。
「 次からも、この価格でお願いします… 」
評価されて価格を上げてもらえると思っていたら、自分の価値を低く評価された気分で、ため息が残る。
◆プロのコンサルは「 相手の依頼を聞き流します 」
逆じゃないの？って思いますよね笑。
クライアントの依頼の多くは「 手段 」。
その手段が「 最適であること 」なんて、経験上ほぼありません。
ので、プロは聞き流しながら、確認しています。
・依頼の背景にあるものは何か？
・その企業が本当に向かおうとしている先（ 年度目標やテーマ ）はどこなのか？
それに、高確率で、担当者（ 窓口 ）の人って
「 上司から依頼されて、まずは相談に来ました 」というケースが多い。
上司も詳しく意図を伝えずに指示を出しているケースが多い。
社内文化も色々あるし、担当者自身も手探りで動いていることが多いわけ。
なので、相手の依頼をそのまま真に受けると、まーだいたい、アカン感じに向かっていきます。
すると、最終的な成果に対して不満を持たれます。
し、その担当者も上司から怒られたりするんよね。
ので、誰もハッピーじゃなくなる。
だから、
・依頼の背景
・会社の年度目標やテーマ
というのをヒアリングするわけ。
ここを押さえておけば、ほぼ間違いなし。
初めましてであれば、相手の依頼内容を汲みつつ、会社の目標軸に合わせてカスタマイズ「 してしまう 」。
信頼関係がある相手であれば「 んー、そこじゃないっすね… 」と、依頼内容を変えたほうが良いと提案する。
ムズい感じでまとめると、部分最適ではなく、全体最適です。
◆これが、コンサルの「 特殊能力 」なんよね
でも、まー。
個人相手に講師をしてて、企業案件がきたからといって、こんな動きができるか？と言われたら、ちょっとムズいかも。んな余裕ないやろうしね。
それに、こんな話をしても、だいたい「 先方に失礼じゃないんですか？ 」って聞き返されるからね。
まーそー思って普通です笑。
一応、親切解説を付け加えておくと
「 聞き流す 」というのは、相手を無視するという話じゃあありません
特殊能力じゃね？
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