確実に儲かります!という世界ほど怪しいものはありません。
ので、新NISAをやったからって100%お金は増えまっせ!なんてことはありません。だから「 100%大丈夫なん? 」って、確認してくる人を納得・説得するのは、至極、高難度な攻略ゲームです。で、そんな確認をしてくる相手に、絶対言ってはいけないのは「 絶対大丈夫! 」です。なぜなら「 100%大丈夫なん? 」って聞いてきている相手は「 100%大丈夫じゃない 」と思っているからです。こう思っている相手に「 絶対大丈夫! 」という言葉は、相手の主張を否定していることになり「 さらに相手を殻に閉じ込めて 」いきます。
不思議な感じかも知れませんが、これが人間心理ってもんです。そんなとき、私は「 そーやなぁー100%大丈夫なんてのはありえへんなぁ。 」と「 共感 」を示します。その上で「 逆に100%確実に儲かりまっせ!ってのは、100%怪しいと思った方がえぇで 」と即座に足し算します。だいたい、これで、私が怪しくない人だと思ってもらえます。会話の達人、マスターマインドを身に着けたい場合は、正論を正しく伝える技術を身に付けると同時に、相手の心理状況を手に取る様に「 想像する力 」をマスターしましょう。
さて。
確実に言えるのは「 未来を憂いている人は、今の行動を変えるしか無い 」ということです。もっとシンプルに言うと「 結果を変えたいなら、行動を変えなさい 」です。正論です。が、我々はとことん自分に都合が良く考えます。ので( 今のままで、結果だけ変わらんかなぁ… )なんて、考えてしまいます。
今回は「 新NISA 」を素材にして、人が行動しない理由を考えてみます。
大前提は、人間は「 現状維持バイアス 」があります。「 変わりたくない 」という人間の本能です。
(1)存在を知らない
(2)良く分かっていない
(3)お金の運用って、ヤバくね?ギャンブルでしょ?
(4)義務ではなく、自由意志だから
(5)現状認識が楽観的(2)に紐づく
(6)何となく調べてみたけど、やっぱ、躊躇している
(7)周りで、やっている人もいないし
(8)なんか、手続き面倒くさそう
(9)減る可能性があるなら、銀行に預けていたらあかんの?(2)に紐づく
(10)お金に困る予定無し
だいたい、こんな理由でしょう。
動かない人を動かす3つの視点
視点❶|基本的に知っておけば良いのは「 人間は、知らないことに対して、否定的 」ってことです。「 知らない=リスク 」なので、わざわざ行動を起こすことはありません。ので、何よりもまず「 知る 」というスタートラインに立ってもらう必要があります。
視点❷|で、もう一つは、人間の行動動機です。たった2つしかありません。(1)危険を避ける(2)快楽を得る、のどちらかです。(1)それまで放置していたけど、耐えられないほどの虫歯になれば、歯医者に行きます(3)モテたいからホワイトニングで歯医者に行きます、みたいな行動動機です。じゃないとわざわざ、歯医者には行きませんよね?で(1)危険を避ける、方がより強い行動動機になります。(2)快楽を得る2~3倍と言われています。
スマホはどうだったでしょう?ガラケーからスマホに持ち替えた行動動機を思い出してください。恐らく(2)快楽を得る、だったんじゃないでしょうか?「 このままじゃヤバい!早くスマホに変えなきゃ! 」なんて危機感で変えた人は稀有でしょう。私はCMで洗脳されました😁 あの「 フリック 」「 スワイプ 」して、画面がどんどん変わっていくCMが衝撃的でした(1分30秒くらいからの)。今でも記憶に刻まれている程度に、です。ガラケーに不便を感じていませんでした、当時auがスマホを販売するタイミングを待って、即変えました(auは、レディ・ガガさんでCMを展開 ←懐かしい!これがスマホデビューでした!)。
を新NISAを素材に整理すると
です。
視点❸|で、さらに補足的に、行動を強化するためには「 誰が言うか? 」を足し算します。特に、知らないことに関しては「 あの人が言うのであれば… 」という情報を足し算します。まぁ、日本人であれば「 既にに37%の人が… 」みたいな「 他の人もやってまっせ 」という情報による「 誰が言うか? 」も効果的です。
今回は、身近になってきた新NISAを素材で理屈を書いています。この記事を、自身の商材、サービスに置き換えれば、概ねその概念通りになっています。
例えば、こんな視点で、関係各社の新NISAに対する広告や販促を観察するだけでも学びになります。
って、ことで、元奥さんからの新NISAの相談を受けて「 視点❸ 」が希薄な私ができる行動を考えながら、アドバイスをしている最近なんです😁
ちなみに、新NISAで❷の行動動機(1)危険を避ける、にどんな文脈で働きかけるかっていうと…
この現状認識が始まりです。今後ずっと「 実質の給料が減り続ける 」と、現状が既に危険な状況であることを認識してもらうことです。子どもの学費や自分たちの老後資金も増えませんよ!って。宝くじの様な一攫千金ではないため(2)快楽を得る、という文脈は響きません。(1)危険な状態!虫歯をこのまま放置したらヤバイよ!って側面を認識してもらって、ようやく重い腰が上がるか、上がらないかってステージですね。
現状認識ができた人には、行動できることを示します。この場合「 給料を増やす、副業に取り組む 」の選択をする人は、ほぼいません。ので、実質的には、出ていくお金の見直しです。
で、ようやく、スタートライン!遠いなっ!!!
マーケティングやコピーライティングを学ぶには「 自分に置き換えてみること 」です。自分自身も同じ人間なので「 自分自身を教材 」として、その感情を認知し続けると、相手の感情にも思いを馳せることが容易になっていきます。
コミュニケーションマスター、マスターマインドの世界ってのは「 人間を学ぶ = 自分を学び続ける 」と翻訳しても問題ありません!
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