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Q:コミュニケーション力って何?
なかなか難易度の高い質問です。
アドラーさんが「 悩みの全ては対人関係 」って言うてます。人と人との関係って、要はコミュニケーションです。に、悩まされているわけです。
✅上司との人間関係
✅顧客との人間関係
✅パートナーとの人間関係
で
✅自分との人間関係
究極は「 自分との会話と選択 」なんやけど、それが究極系なので、別の記事や書籍・講座を参照ください。
同じ社内、同じ部著、同じチーム内でこの「 Q:コミュニケーション力って何? 」って質問を投げかけた時「 全員が異なる回答 」になるでしょう。いかがでしょう?
ちなにみ、あなたが部下から上記の質問されたら、なんと説明しますか?
コミュ力が高い人の「 大前提 」とは?
A:言葉を定義する
「 辞書 」をイメージしてください。あれです。
コミュ力が高い人ってのは、その場の大前提となる
✅「 仕事 」というのは…
✅「 プレゼン 」というのは…
とか
✅「 話が上手な人 」というのは…
✅「 話が下手な人 」というのは…
という「 言葉を定義 」をしています。
つまり
と、定義 ↑ できます😁
これです。
私は、リーダーの重要な仕事のひとつがこの「 言葉を定義する 」だと思っています。
つまり、優秀ではないリーダーは、言葉を定義していません。
( ↑ って、こんな感じで言葉を定義していくことです😁 )
他にも
例えば、複数人で会議するときに
「 会議というのは、決議する場です。ので、聞き専で参加するつもりの人は、この時点で退席ください。 」的なこともその一つです。
この様に「 会議に参加する 」ということを定義してしまうことで、その後の会議の議論から議決までがスムーズになります。仮に、この会議の定義に異論・反論がある場合、その場で「 再定義 」すれば良いわけです。この大前提をととのえることで、その後がスムーズに進みます。
私は現在オンライン講師をしています。ので
「 受講中の聞き方 」を最初に定義します。
みたいな感じです。
すると、受講生の「 聞き方 」が変わり「 学び方 」が変わり、その結果「 課題解決に向かう可能性 」が上がります。
伝わっていますか?
いちいち、その場におけるこの前提条件をととのえている人が、コミュ力が高い人です。
あなたがリーダーでも講師でもない「 じゃない方芸人 」であったとしても同じです。「 それは、●●ということですか? 」と、いちいち言葉の定義を確認している人が、コミュ力が高い人が「 大前提で 」やっていることです。
実践と観察を繰り返しましょう。
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