【自己肯定感が低い】信用信頼を失う「　口癖　」ダントツ第一位！

この記事を書いている＠ゴリラは、元一部上場コンサル社員歴16年。北海道から九州まで、数千人の経営者やビジネスリーダーに対してプレゼン＆コンサルを繰り返す日々を過ごす。5億円以上を売上。2022年約24年間の会社員生活を卒業し＠ゴリラとして個人で活動を開始。講師、営業、経営者、ビジネスリーダーに向け、プレゼン、パワポ、ビジネスマインドなどをオンライン専門で伝授し続けている。【特徴】内向型、シャイ、人見知り、毒舌

「　癖　」は、本人が気づかないうちは、改善できません。ただし、本人が、癖を「　認知　」できたら、改善できる可能性があります。これまで、何人もの「　変な癖　」を気づかせ、改善してきました。今回の「　癖　」も、日本人特有の、どっちかどいうと、粘着質な根の深い癖だったりします。自己肯定感が低いという認識がある方は、ぜひ、この機会に「　認知　」して改善してしまいましょう。

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　「　人によりますね…。　」

類語で言うと「　人によって異なります。　」「　人によって色々変わりますので、一概には言いかねます。　」「　色んなケースがありますので、一言では言えません。　」この返答を無意識で使っている人は、知らないうちに信用信頼を失い続けています。本人は気づいていないので、何も感じていないのが、やっかいなところです。「　人によりますね…　」というのは「　当たり前！　」です。当然です。が、相手は、そんな返答を求めて質問しているのではありません！

北海道から九州まで、数千人のビジネスパーソンと仕事をしてきました。この「　人によりますね…。　」が口癖の人で、仕事ができる人に出会ったことがありません。元職場を思い出しても、優秀なコンサルタントであればあるほど「　言い切った　」発言をします。稼げていないコンサルほど「　人によりますね…。　」が、口癖でした。あ、これね、使っちゃダメ、というんじゃありません。私も使います。「　無自覚　」がアカンのです。

この「　人によりますね…。」は、日本人が大好きです。なぜなら「　責任逃れ　」できるから、です。人によって異なるのは当たり前なので、問題が起きません😭。ただし「　目の前にいる相手の質問を無視している　」という「　大問題　」には、気づけていません。「　相手を無視していること　」に気づけていないから、信用信頼を失われていることに当然気づいていません。

「　人によりますね…。　」を言いたい理由もハッキリしています。ズバッと言い切ったりすると「　お前が言うたやんけ！　」と、責任を問われるのが嫌なんですね。なので「　人によります　」と言うことで、リスクを回避しているわけです。特に、自己肯定感が低い人は、この傾向にあります。自己肯定感が高い人は「　言い切る　」ことをしています。周りを観察してみてください。言い切ることで、自己肯定感がますます高まっていく効果もあります。

「　人によって異なるって回答になることは前提で、その上で教えて欲しいのですが、、、　」と、あえて質問する場合があります。なのに「　人によります　」と回答してくる人がいます。殺意を覚えます笑。その様な残念な人とは日本語が成立しないと、あきらめるようにしています。

先日「　クロールで25ｍ泳げるようになりたい　」と思い、スイミングクラブに見学に行きました。で「　人によって異なるって回答になることは前提で、その上で教えて欲しいのですが、どれくらいの期間で泳げるようになりますか？　」と聞いたら「　そうですね、人によりますね。　」と、100点満点の回答でした（殺意。言い方を変えて3回聞きましたが、会話になることはありませんでした。この場合、顧客（私）が求めているのは、37日です！なんて具体的な数字ではありません。1ヶ月なのか6ヶ月なのか2年なのか「　おおよその目安期間　」とか「　同じ様な年齢の方では、こんな人もいましたよ　」という、こんな話です。この様な「　相手が求めていることを想像デキない人　」は、いつまでも仕事が上手になりません。

例えばラーメン屋さんでもこんな人は、たくさん居ます。「　オススメはなんですか？　」と聞いて「　お客様の好みによりますね。　」と（殺意。せっかく大好きなラーメンを美味しく食べたいので、ぐっと我慢して、食べログを調べます。例えば自動車屋さん。「　あなたが自分でこの車として買うとすれば、どの色を選びますか？　」の質問に「　お客様は、何色が好きですか？　」と（殺意。せっかく新車を買うならハッピーな契約にしたいので、ぐっと我慢して、違う話をします。の様に「　無自覚が故に、目の前のお客様の感情を無視している　」ということは、ビジネスのあらゆる会話で起き続けています。

自己肯定感が高い、または優秀なビジネスパーソンは「　６ヶ月ほどです　」「　私なら白色を選びます　」「　私が好きなのは、味噌ラーメンです　」と「　言い切ることを選択　」しています。言い切ることで自己肯定感が高まり、相手の信用信頼を獲得し続けています。ので、ますます差ができてしまっているわけですね。

このような「　癖　」は、無意識なので、自分ではなかなか気づけません。仮に、誰かに指摘してもらえた場合「　めちゃくちゃ感謝　」しましょう。もう、人生の恩人と言っても過言ではありません。逆に、同僚や親友の口癖だった場合、指摘してあげましょう（関係性がある人に絞った方が良いと思います）。

どうやってどう教育したら良いか？それは、もちろん、人によります。

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