＠ゴリラ日報我々凡人は、凡人であること認知して、仕事ができる優秀な人の真似をしたらえぇんです。
- 仕事ができる人の特徴を知りたい
- 周りからの信頼を獲得できる方法は？
- 周りから、仕事ができない奴、と思われているのその理由は？
この記事を書いている＠ゴリラは、元一部上場コンサル社員歴16年。北海道から九州まで、数千人の経営者やビジネスリーダーに対してプレゼン＆コンサルを繰り返す日々を過ごす。5億円以上を売上。2022年約24年間の会社員生活を卒業し＠ゴリラとして個人で活動を開始。講師、営業、経営者、ビジネスリーダーに向け、プレゼン、パワポ、ビジネスマインドなどをオンライン専門で伝授し続けている。【特徴】シャイ、人見知り、毒舌
仕事ができる人、信頼できる人と周りから評価されている人には、それなりの「 理由 」があります。で、それを「 意図的に 」やっているとすれば「 真似 」できますよね？？？逆に、仕事ができない人、信頼できない人と周りから評価されている人は、まさにこの「 逆 」の行動をとっています涙！
- 〈Step❶〉期待値を設定する
- 〈Step❷〉期待値を超える行動をする
- 誰もができることをダントツにできる奴が、最高＆素敵やん！
〈Step❶〉期待値を設定する
基本的に、仕事の評価というのは「 期待を上回るか？下回るか？ 」です。なのにほとんどの人が、相手の期待値を設定せず、仕事をします。期待値は数値化できる場合もあれば、相手の「 気分 」「 好み 」という、ファジーな場合もあります。が、いずれにしても「 期待値 」によって、仕事は評されると思っていて正解です。
この「 感度 」は、日常でも同じです。あなたが、昼食にラーメンを食べるとします。その評価は、自分が設定した「 期待値 」によって変わっています。昼食なので❶「 30分待つのは嫌だな 」という時間に対する期待値 ❷「 1,000円は超えて欲しくないな 」というお金に対する期待値 ❸「 空腹を満たせればOK 」という量に対する期待値 ❹「 そこそこ美味しいければOK 」という味に対する期待値。これらの期待値も、誰と一緒に昼食のラーメンを食べるか？でも変わります。仕事では、相手は勝手に（無自覚で）あなたの仕事に対して期待値を設定しています。当然、あなたも、依頼した仕事に、勝手に（無自覚で）期待値を定めています。
仕事ができる人は、相手の期待値を「 自分で 」設定します。数値で設定できる場合は、相手に確認します。し、ファジーな場合でも、いくつか質問しながら、今回のしごとに対して相手が求めているのは、❶スピード？❷価格？❸量？❹質？❺他？を明らかにしていきます。多くの人は、依頼された仕事の期待値を設定せず、仕事をこなします（こなします。創造しません。こなします。）。結果、99%の確率で、期待値を超えることないわけです。この構造を認知しましょう。
〈Step❷〉期待値を超える行動をする
優秀な人は「 期待値を設定してからが仕事 」です。ほとんどの人は「 指示された内容が仕事 」です。そもそもこの段階でとんでもない差ができています。で、優秀な人は「 設定した期待値を超える仕事をするにはどうすれば良いか？ 」を組み立てます。
相手の期待が「 スピード 」なら納期の設定を前倒しにします。「 価格 」なら「 価格以上にお得に感じてもらえる提案 」を考えます。凡人は「 値下げ（値引き）」の提案しか考えません。「 量 」なら、相手が想定していない領域の提案をプラスします。ただただ提案の種類を増やすのは三流です。種類を増やしても、選ばれるのはひとつ。領域を増やす提案は、単価アップや違う仕事の依頼に発展する可能性が広がります。
の様に❶依頼された仕事をするのは当たり前、で、❷その仕事を通じて期待されていることを、いかに超えていくか？を設定し、行動しています。これが、仕事ができる優秀な人と凡人の差であり、周りの評価を分けている行動です。
誰もができることをダントツにできる奴が、最高＆素敵やん！
優秀な人は、簡単な仕事こそ大事にします。こんなん、誰でもできるやん、という仕事をダントツにやり切ります。よくあるのは「 社内の提出物 」です。社内研修の感想文の提出を例にしましょう。優秀な人は「 指示があったその日 」に提出します。凡人は、納期ギリギリ。残念な人は「 言われてから 」です。優秀な人は、この様な誰でもできる簡単な仕事で、ほぼエラーを出しません。し、ダントツでやり切ります。会議時間に遅れません。なんなら会議の準備を済ませて、遅れてくる残念な人に、リマインドを送っています。この様な誰でもできることを、誰よりもダントツにやり続けるから、周りからの信頼が揺らぐことはありません。天才でもスーパービジネスパーソンでもないあの人が、絶大な信頼を得ている理由です。
「 すぐやります！すぐできます！任せてください！ 」って、期待値のハードル上げたらアカンで～涙
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